Müşteri İlişkileri Yönetimi Kapsamlı Bir Rehber
Müşteri İlişkileri Yönetimi, kısaca, işletmelerin sistem dır. Amacı, müşteri adayının verilerini tek yerde saklamak, bu verileri analiz ve müşteri adayının tatminini iyileştirmek amacıyla kullanılan işletmelerin yöntem dir. Bu/Bu sadece satışları yönetmekle kalmaz, aynı zamanda pazarlama süreçle